eine Brille und eine Tasse Kaffee die auf dem Schreibtisch in einem Zimmer vom 4 Sterne Hotel Sillian

Informazioni dalla A – Z

Informazioni utili per la vostra vacanza alla Dolomiten Residenz ****s Sporthotel Sillian

Allergie & Intolleranze

Vi preghiamo di comunicarci quanto prima le vostre allergie ed intolleranze in modo che il personale della cucina possa tenere conto di esse nelle preparazioni che vi verranno servite.

Programma attività

Offriamo un programma settimanale di attività fitness e per il tempo libero al coperto e all'esterno, con rituali dell’Aufguss - gettate e infusi per sauna a tema e tanto altro ancora.

Programma attività

Arrivi & Partenze

Le camere e le suite da voi riservate saranno a vostra disposizione dalle ore 14:30 del giorno di arrivo.
Il giorno della partenza vi preghiamo di liberare camere e suite entro le ore 10:30.

Medico / Farmacia / Ospedale

Numero austriaco di primo soccorso: 144 (Soccorso) | Numero austriaco guardia medica: 141
Potrete avere alla reception tutte le informazioni sulla farmacia “Marien-Apotheke” a Sillian, sull’ospedale di Lienz e sugli orari degli studi medici.

Baby monitor

Dietro pagamento di una cauzione potrete avere alla reception un baby monitor. Saremo lieti di aiutarvi per la sua messa in servizio. Poiché il monitor si collega con il vostro smartphone, a seconda delle tariffe sono possibili costi.

Babysitter

Potrete inoltre prenotare (prenotazione entro due settimane dall’arrivo, servizio a pagamento) la nostra babysitter, per godervi un po’ di tempo a due.

Stazione ferroviaria

A Sillian si trova la più vicina stazione ferroviaria con collegamenti lungo la Val Pusteria in direzione Lienz e Brunico (IT). Dietro notifica preventiva saremo lieti di venirvi a prendere gratuitamente alle stazioni di Sillian o Lienz.

Ulteriori informazioni di arrivo

Accappatoi / Teli da bagno e sauna / Pantofole in spugna

Morbidi accappatoi di spugna per adulti e bambini saranno a vostra disposizione in camera per la durata del vostro soggiorno. Vi preghiamo di lasciarli in camera al momento della vostra partenza. In stanza troverete inoltre delle comode pantofole in spugna. Se la taglia dell’accappatoio o la misura delle ciabattine dovessero essere sbagliate, vi preghiamo di rivolgervi alla reception. Anche se desiderate un cambio degli accappatoi, vi preghiamo di rivolgervi alla reception.

Gli asciugamani da bagno e da sauna li troverete nella comoda borsa wellness presente in ogni camera. Se desiderate teli da bagno e da sauna puliti, potrete effettuarne il cambio direttamente alla reception della zona wellness. Gli asciugamani vengono cambiati automaticamente dal personale di stanza se vengono trovati sul pavimento.

Biblioteca

Al bar dell’hotel troverete un angolo lettura con libri in cui curiosare liberamente. Godetevi la tranquillità e sprofondate nella lettura di un buon libro.

Elettricità

In camera troverete prese di corrente a 200 V. Una volta in stanza vi basterà inserire nell’apposita tasca accanto alla porta la scheda/chiave della camera per abilitare la corrente elettrica.

Centro Fitness

Il nostro centro fitness con sala panoramica è a vostra disposizione al primo piano ed è modernamente attrezzato con macchinari TechnoGym.

Orari di apertura della sala fitness           dalle ore 07:00 – 20:00

I nostri qualificati trainer dell'area wellness vi attendono quotidianamente a salutari appuntamenti sportivi dedicati al corpo, nell’ambito del nostro programma di attività. Punto d’incontro per i programmi sportivi è la reception della zona wellness. Gli orari precisi sono disponibili nella posta del mattino e nel programma settimanale.

Aeroporto

Gli aeroporti più vicini sono quelli di Klagenfurt (a 178 Km di distanza), Salisburgo (a 213 km di distanza) e Innsbruck (a 150 km di distanza). Informazioni ulteriori sono disponibili alla reception.

Informazioni su come arrivare

Programma di attività e tempo libero

Alla reception e nella posta del mattino sul vostro tavolo a colazione potrete trovare informazioni sul programma settimanale attuale della Dolomiten Residenz****s Sporthotel Sillian che comprende eventi, attività, il programma per bambini e ragazzi, consigli del giorno e tanto altro ancora.

Programma attività

Buoni

Avente con voi un buono? Se siete in possesso di un buono vi preghiamo di mostrarlo alla reception direttamente al vostro arrivo, in modo che esso venga immediatamente considerato.
Desiderate stupire una persona speciale con un buono? Il nostro staff alla reception sarà lieto di consigliarvi.

Prenotazione buoni regalo

Ingresso Hotel

La porta principale di ingresso che dà sulla reception è chiusa dalle ore 22:30 alle ore 06:30. Vi preghiamo in questi orari di utilizzare l’entrata notturna che si trova alla destra dell’entrata principale, scendendo la rampa. In casa si trova anche un’entrata notturna nel sotterraneo. Potrete aprire tali entrate con la scheda della vostra camera.

Cani

Per il vostro cane verrà conteggiato un importo forfettario al giorno (vedi attuale “Listino Prezzi”). Vi preghiamo di tenere presente che non è consentito l’accesso ai cani al ristorante e alla zona wellness.

Internet

In tutto l’hotel e nelle camere usufruirete di W-Lan gratuita

Bambini & Mini Club Häppi Päpi

Assistenza gratuita per bambini al di sopra dei 3 anni di età nel Mini Club Häppi Päpi (100 m²)

Dalla domenica al venerdì                    dalle ore 09:00 alle 21:00

Programma proprio per ragazzi a partire dai 12 anni, con attività al coperto e all’esterno.

Per i nostri piccoli ospiti mettiamo a disposizione tutto il necessario: culle, fasciatoio (solo al Mini Club Häppi Päpi), baby-monitor, seggioloni e molto altro.

Mini Club

Highlight per teenager

Abbigliamento & Dress Code

Il vostro aspetto sarà la miglior cornice per l’ambiente raffinato e di stile della nostra casa. Vi chiediamo per questo di tenere un abbigliamento appropriato e decente che sottolinei il flair della nostra casa; a tale scopo vi preghiamo di rinunciare a tute da ginnastica, abbigliamento da sci, pantofole, accappatoi e simili in particolare al ristorante e nelle sale da pranzo. Potrete invece avere accesso al bar nella hall dell’hotel anche in accappatoio, ma fino alle ore 18:00.

Servizio di lavanderia / Servizio di stiratura

Volentieri laviamo e stiriamo la vostra biancheria nella nostra lavanderia. In camera troverete un prezzario e uno speciale sacchetto per la biancheria sporca.

Trattamenti cosmetici

Vi preghiamo di prenotare i trattamenti cosmetici (trattamenti di bellezza e benessere e massaggi), alla reception della Mountain Spa, già prima del vostro arrivo. Il nostro preparato personale della Spa sarà lieto di consigliarvi e darvi informazioni su trattamenti e massaggi. Lo storno di trattamenti avviene gratis solo entro le 12 ore precedenti all’appuntamento per il trattamento stesso.

Carte di credito

Accettiamo le seguenti carte di credito:

  • Visa
  • EC/Mastercard
  • Diners
  • American Express

Magdalena’s cosmetici naturali (accessori cosmetici)

Nelle vostre camere troverete dei dispenser per sapone e shampoo contenenti gli eccellenti prodotti della linea cosmetica naturale „MAGDALENA’S 100% made in Tyrol“.

Sostenibilità & Ambiente

Il nostro hotel è stato premiato col marchio di qualità ecologica della regione Tirolo. Vi preghiamo in nome della sostenibilità di fare un uso parco delle varie risorse, ad esempio dell’uso degli asciugamani nella zona wellness. Molte grazie.

Entrata notturna

L’entrata notturna si trova alla destra dell'entrata principale dell’hotel nel sotterraneo (raggiungibile dall’esterno attraverso la rampa), la porta si apre con la vostra Key-Card (carta chiave della camera) . L’entrata principale è aperta dalle ore 06:30 alle 22:30.

Orari di apertura

Reception Hotel dalle ore 07.00 – 22.30

Mini Club Häppi Päpi
(6 giorni / Settimana Dom – Ven)

09.00 – 21.00

 

Orari di apertura Piscina & Sauna

Mondo acquatico dalle ore 07:00 alle ore 20:00
Scivolo acquatico dalle ore 14:00 alle ore 19:00
Mondo saune dalle ore 14:00 alle ore 19:30
Sauna per bambini & Sauna per famiglie
(nel mondo saune)
dalle 14:00 alle 17:00 ma solo il lunedì, mercoledì e venerdì
Orari di apertura della sala fitness dalle ore 07:00 – 20:00

 

Orari di apertura Ristoranti, Bar & Terrazza

Serviamo:

Colazione

dalle 07:30 alle 10:30

(Su richiesta, dietro prenotazione entro le 21:00 del giorno precedente, è possibile avere la colazione per mattinieri servita in camera. La colazione calda in thermos)

Servizio in camera a pagamento

Merenda dello sportivo dalle 13:00 alle 16:00
Cena dalle 18:00 alle 21:00
Ristorante À la carte dalle 12:00 alle 21:00
Bar dell’Hotel

dalle 10:00

 

Parcheggiare

Direttamente al nostro hotel troverete sufficienti parcheggi gratuiti non coperti a vostra disposizione.

Per le auto elettriche avrete a vostra disposizione due infrastrutture di ricarica Tesla, Destination Charging e una stazione di rifornimento con connettori universali.

Fumatori

Vi preghiamo di fumare sigarette, sigari e pipe solo nelle zone fumatori dell’hotel, grazie!

Il conto

Vi preghiamo di controllare e firmare ogni giorno le ricevute per le consumazioni che vi verranno date al bar dell’hotel e al ristorante. Anche il conto finale per le consumazioni va, per cortesia, controllato immediatamente e pagato; non verranno prese in considerazione reclamazioni in momenti successivi.

Reception

Orari di apertura della reception dell’hotel
dalle ore 07:00 – 22:30
Numero di telefono diretto -80

Seminari, incentive, feste e cerimonie

La Dolomiten Residenz****s Sporthotel Sillian è la cornice ideale per convegni di successo, seminari, incentive e cerimonie ben riuscite. La migliore assicurazione per ciò è fornita dalla nostra sala per convegni perfettamente attrezzata, un attraente e ampio programma di eventi collaterali, nonché i numerosi comfort e servizi 4 Stelle Superior.

Seminari & Feste

Cassaforte & Oggetti di valore

In ogni camera troverete una cassaforte in cui custodire i vostri oggetti di valore.

Deposito sci & Sistema scaldascarponi

Nel piano interrato troverete a vostra disposizione un deposito sci accanto alla porta di entrata notturna, qui potrete depositare la vostra attrezzatura e asciugare e scaldare i vostri scarponi. Con la Key-Card della vostra camera avete accesso anche al deposito sci.

Servizio ski-pass

Saremo lieti di procurarvi gli ski-pass, su prenotazione entro le ore 21:00 del giorno precedente alla reception dell’hotel. La somma per lo ski-pass verrà inserita nella fattura della vostra camera (inclusa la somma di deposito per la KeyCard che vi verrà abbuonata alla sua restituzione).

Gli ski-pass giornalieri sono validi per il comprensorio sciistico Hochpustertal/Sillianer Bergbahnen. Gli ski-pass plurigiornalieri sono vali per i seguenti comprensori sciistici: Großglockner Resort Kals-Matrei, centro sciistico St. Jakob im Defreggental e centro sciistico Hochpustertal/Funivie Sillianer.

Ski-hit Speciale Famiglie

  • Acquistando uno ski-pass famigliare per entrambi i genitori e due bambini tra i 6 e 18 anni, ogni altro bambino della famiglia fino ai 18 anni scia gratis.
  • I bambini al di sotto di circa 6 anni sciano gratis (per cortesia tenete conto del regolamento anni di nascita).
  • Bambini e ragazzi tra i 6 anni circa e i 18 anni circa (per cortesia tenete conto del regolamento anni di nascita) godono di uno sconto di circa il 50% sul prezzo degli adulti.

Vacanze sciistiche nel Tirolo orientale

Scuola sci & Noleggio sci

A soli 170 metri dall’hotel si trova la stazione a valle del centro sciistico Alta Val Pusteria/Hochpustertal la scuola sci, un negozio sportivo e un noleggio attrezzature. In qualità di nostro ospite godrete di prezzi speciali presso la scuola di sport invernali “Wintersportschule Hochpustertal”.

Biglietto Vette delle funivie estive

Grazie al biglietto vette gratuito i nostri ospiti hanno la possibilità di utilizzare gli impianti di risaliti aperti nelle vicinanze, durante il periodo estivo, senza pagare nulla. Valido durante gli orari di apertura dei seguenti impianti di risalita:

  • Funivie Hochpustertal
  • Großglockner Resort Kals-Matrei
  • Funivie St. Jakob im Defreggental

Attivi d’estate

Giochi

Alla reception dell’hotel potrete noleggiare carte da gioco e giochi di società.

Condizioni di annullamento & Assicurazioni di viaggio per gli storni

Le nostre attuali condizioni di storno e informazioni riguardanti assicurazioni di viaggio per copertura da storni potrete trovarle sotto la voce: Condizioni di prenotazione.

Numeri di telefono (interni diretti) & Informazioni telefoniche

Reception dell’hotelReception dell’hotel numero interno diretto -80
Bar                                                        numero interno diretto -85

La chiamata diretta alla vostra camera è possibile componendo il numero: +43 (0)4842/6011 + numero di camera

Numeri di emergenza:

Vigili del fuoco 122
Polizia 133
Pronto Soccorso 144

Wellness Residenz

Mondo saune

La Wellness Residenz con mondo saune e sala relax è a vostra disposizione gratuitamente dalle 14:00 alle 19:30 ogni giorno. Fanno parte della Dolomiten Residenz un mondo saune, zone relax con lettini ad acqua riscaldati nonché le docce emozionali e i lettini per fototerapia. A cadenza regolare nelle saune hanno luogo i rituali degli Aufguss, ossia gettate di vapore con diverse essenze.

La nostra Wellness Residenz è un luogo di pace e riposo in cui si entra nudi. L’accesso non è consentito ai minori di 16 anni, esclusi il lunedì, mercoledì e venerdì e la sauna per famiglie. Per motivi igienici non è consentito entrare con costumi da bagno. Vi preghiamo di rispettare le regole del “Mondo Saune”.

Sauna per bambini & Famiglie lunedì, mercoledì e venerdì dalle 14:00 alle 17:00
Wellness, Beauty & Massaggi dalle ore 08:00 alle 20:00

Il personale della Mountain Spa è estremamente preparato e professionale e sarà a vostra disposizione per consigliarvi al meglio riguardo trattamenti di bellezza, trattamenti benessere e massaggi. Prendete appuntamento per tempo per un trattamento corpo o viso alla reception con numero diretto 80 o alla reception della Spa.

Wellness & Spa

Riviste

Una lista con numerosi quotidiani è presente nella vostra mappa informazioni in camera. Vi preghiamo di mettere una crocetta sul giornale che desiderate e lo troverete a colazione sul vostro tavolo nei giorni richiesti (non la domenica e il venerdì). Il costo equivale al prezzo regolare del quotidiano.

La Key-Card, la carta della vostra stanza

Se dovesse capitarvi di perdere la tessera/chiave della vostra stanza vi preghiamo di darne comunicazione immediata alla reception. Dopo aver controllato i vostri documenti vi forniremo una nuova tessera, annullando quella perduta.

Servizio in camera

Saremo lieti di servirvi colazione e bevande direttamente in camera (servizio a pagamento) Per questo servizio vi preghiamo di rivolgervi al bar dell’hotel.