BENE PER LEI, BENE PER NOI

OSPITALITÁ CON SICUREZZA NELLA NOSTRA DOLOMITEN RESIDENZ

IL NOSTRO TEAM DELLA DOLOMITEN RESIDENZ

Più che mai, ci sentiamo obbligati ad agire a beneficio dei nostri ospiti e dipendenti. In coordinamento con i requisiti ufficiali, abbiamo adattato e perfezionato i nostri standard di igiene esistenti. L'intera squadra della Dolomiten Residenz viene costantemente allenata e punta con certezza non solo sulla naturalezza, ma anche “dietro le quinte”. Tuttavia, siamo sempre ansiosi di rendere il tempo nella Dolomiten Residenz il più spensierato e piacevole possibile sia per gli ospiti che per i dipendenti - e questo con sicurezza e tutti con responsabilità personale!

Di seguito spieghiamo alcune procedure e misure nelle singole aree dell'hotel, alle quali vi chiediamo di attenervi durante la vostra vacanza nella Dolomiten Residenz.

Se ha domande durante il Suo soggiorno, non esitare a contattarci!

Il team della Dolomiten Residenz****s

con direttore Reinhard Webhofer

Geimpft (VACCINATO), Getestet (TESTATO) oppure Genesen (GUARITO)

Al momento del check-in è necessario presentare uno dei seguenti documenti (ad eccezione dei bambini fino a 12 anni) – regola 3G:

un certificato di vaccinazione, scheda di vaccinazione, tabulato

  • È valida solo come prova in Austria una volta completata una serie di vaccinazioni. Con due dosi di vaccinazione (Biontech/Pfizer, Moderna, Astrazeneca) - il certificato di vaccinazione è valido dalla 2. data di vaccinazione. Con vaccinazione Johnson & Johnson, che viene vaccinato solo una volta, si applica dal 22. giorno dopo la vaccinazione. In caso che sono guariti e ha la 1. dosa divaccinazione, il certificato di vaccinazione è valido dalla data della vaccinazione.

una conferma di una malattia COVID-19

  • Conferma medica di un'infezione verificata negli ultimi sei mesi e attualmente scaduta
  • Prova di anticorpi neutralizzanti - non più vecchia di tre mesi

un risultato negativo del test

  • Test PCR-tampone (non più vecchio di 72 ore)
  • Test dell'antigene (non più vecchio di 24 ore)

CHECK-IN SOGGIORNO

Si prega di notare che sarà necessario un certificato di prova attualmente valido per tutto il soggiorno. Per il test in itinere durante il Suo soggiorno vi offriamo la possibilità di effettuare il test tramite un autotest controllato con validità di 24 ore (valido anche per il confine) in albergo o in alternativa nel centro di Sillian. Le prove devono essere tenute pronte per tutta la durata del soggiorno.

Un massimo di 2 adulti per prenotazione devono presentarsi alla reception per il check-in. Quindi possiamo sicuramente prenderci cura di Lei nel miglior modo possibile. Se disponiamo già dei dati di registrazione, si possono evitare tempi di attesa al check-in. Puòinserire i suoi dati personali nella forma di registrazione, che le invieremo con un’e-mail con informazione 7 giorni prima dell’arrivo. Le carte della camera le saranno consegnate appena disinfettate.

ARRIVO

Si prega di informarsi sempre sulle attuali disposizioni sull’ ingresso e allo stesso tempo vichiediamo di arrivare solo in buona salute.

 

LA SUA CAMERA

Anche la pulizia giornaliera delle camere è stata adeguata ai nuovi standard. Il nostro teamdi pulizia è ben addestrato e preparato e ha sempre utilizzato i propri utensili per la pulizia per ogni stanza. Troverete la vostra camera "sigillata" dopo ogni pulizia.

La biancheria verrà certamente (come prima) depositata, lavata e smaltita secondo rigide norme igieniche.

RESTORANTE / CULINARIO

La sera del tuo arrivo sarai accompagnato al tavolo dal nostro team di servizio e introdotto al resto del processo.

Sotto la comprovata guida del capo chef Ludwig Schett, vi offriamo i piatti nella consueta varietà e creatività. Puoi ancora aspettarti una combinazione di piatti serviti e buffet di nuova concezione per colazione, snack pomeridiani e cena. Ovviamente tutto nel rispetto delle norme di sicurezza.

I bambini avranno comunque il loro valore, ma il loro posto fisso sarà solo al tavolo con i genitori.

WELLNESS RESIDENZ

La nostra ampia area benessere con 3000 mq offre molto spazio e spazio libero ed è completamente aperta a condizione che vengano rispettate la distanza.

Nel rispetto delle norme di igiene e sicurezza, offriamo come di consueto la nostra gamma di massaggi e cosmetici.

I lettini (doppi) nelle zone relax della zona sauna e della piscina sono posizionati tenendo conto della distanza.

Al momento non utilizziamo infusi per sauna, ma abbiamo in serbo piccole sorprese per te. Abbiamo reinterpretato i piccoli rinfreschi e le bevande dell'area benessere e continuiamo a offrirli per voi. Nell'area benessere, in particolare, assicurarsi di mantenere una distanza dalle altre persone ed evitare, se possibile, le ore di punta.

ATTIVITÀ SPORTIVO

L'intero programma di attività si svolgerà all'aperto nel solito modo quando il tempo è bello, ma rispettando la distanza minima e tenendo conto del numero massimo di partecipanti consentito in ogni caso.

La sala fitness è aperta. Dopo uso Vi chiediamo disinfettare le attrezzature sportive. Importante: mantieni le distanze!

CLUB PER BAMBINI & "TEENIE TREFF"

Per favore, porta suo figlio all'infanzia solo se è in buona salute!

La cura dei bambini (dai 3 anni) vengono fatti come al solito con molti punti salienti - se possibile all'aria aperta. Il club per bambini è chiuso durante gli orari di apertura all'infanzia. Naturalmente anche nel club per bambini sono garantiti gli standard d’igiene e sicurezza. I nostri supervisori spiegano l’utilizzo ai bambini (ad es. disinfettare le mani prima e dopo l'ingresso).

Chiediamo anche ai giovani di visitare il “Teenie Treff” in buona salute!

Il variegato programma per adolescenti si svolge il più possibile all'aperto. In “Teenie Treff”inondata di luce, le finestre sono regolarmente aperte e ben ventilate. Grande importanza è attribuita agli standard d’igiene e sicurezza non solo nel club per bambini, ma anche nel “Teenie Treff”.

MALATTIA

Se durante il soggiorno vi sentite male e/o mostrate segni di Covid19, chiediamo a voi e ai vostri coinquilini di pernottare nella vostra camera e di contattarci immediatamente tramite reception: Stabiliamo un contatto con l'autorità responsabile e, naturalmente, rimarremo in contatto con voi.

 

 

CASO COVID POSITIVO

Se Lei o qualcuno nel Suo gruppo di visitatori ottenete un risultato positivo del test, non lasciare la Sua stanza fino a quando non avrà ricevuto ulteriori istruzioni dalle autorità.

La quarantena nella Dolomiten Residenz non è possibile per le persone positive al Covid19 e i contatti K1 (persona in contatto con un paziente positivo, è obbligato ad andare in quarantena). L'autorità decide l'ulteriore procedura e/o la segregazione in una casa sicura.

Il Covid-19 è una malattia soggetta a denuncia. L'autorità distrettuale è responsabile dell'attuazione delle misure.

 

 

NORME IGIENICHE IN GENERALE

Abbiamo adattato e ulteriormente perfezionato gli standard del nostro piano di pulizia e disinfezione alla situazione attuale.

Ulteriori supporti per la disinfezione sono distribuiti in luoghi utili in tutta la casa (es. reception, bar, ristorante, area benessere).

Gli intervalli di pulizia vengono aumentati e documentati. Raccordi, maniglie delle porte, pulsanti dell'ascensore, ecc. vengono disinfettati più volte al giorno. Tutti i locali sono regolarmente disinfettati e frequentemente ventilati.

CHECK-OUT

Vi chiediamo di firmare le bollette nell'area ristorante e bar lo stesso giorno e di controllare di conseguenza in modo da evitare tempi di attesa alla reception. Si prega di chiarire in anticipo le fatture suddivise. Idealmente, dovresti pagare la bolletta senza contatto con una carta di debito o di credito.

Last but not least C'è un'altra cosa che è molto importante per noi:

Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto.

Si goda il tempo con noi nella Dolomiten Residenz ****s!