BENE PER LEI, BENE PER NOI

OSPITALITÁ CON SICUREZZA NELLA NOSTRA DOLOMITEN RESIDENZ

IL NOSTRO TEAM DELLA DOLOMITEN RESIDENZ

Ci sentiamo più che mai obbligati ad agire a beneficio dei nostri ospiti e dipendenti. In coordinamento con i requisiti ufficiali, abbiamo adattato e perfezionato i nostri standard di igiene esistenti. L'intera squadra della Dolomiten Residenz è continuamente allenata e punta con certezza non solo sulla naturalezza, ma anche sul “dietro le quinte”. Come segno visivo della nostra preoccupazione per la sicurezza, i cucciolo di elefante sono parte del nostro team anche in inverno. Ci accompagneranno o ci sosterranno in tutti gli ambiti, a volte in “reale”, a volte “immaginario” e a volte "simbolicamente". Ma sempre attenti a rendere il tempo nella Dolomiten Residenz il più spensierato e piacevole possibile per ospiti e dipendenti - e questo con sicurezza e tutti con responsabilità personale!

Di seguito vi spieghiamo alcuni processi e misure nelle singole aree dell'hotel, a cui vi chiediamo in particolare di attenervi durante la vostra vacanza nella Dolomiten Residenz.

Se ha domande durante il Suo soggiorno, non esitare a contattarci!

Il team della Dolomiten Residenz****s

con il direttore Reinhard Webhofer

ARRIVO - SOGGIORNO

Fondamentalmente vi chiediamo di arrivare sani.

Se si senti male durante il suo soggiorno e / o mostra segni di Covid19, chiediamo a Lei e ai Suoi coinquilini di rimanere nella Sua stanza e di contattarci immediatamente alla reception (selezione diretta: 80). Stabiliamo un contatto con l'autorità responsabile e, naturalmente, rimarremo in contatto con Lei.

ARRIVO - CHECK-IN

Il nostro elefantino le "dà il benvenuto" alla reception. Ciò incarna la distanza minima discrezionale e attualmente necessaria ad altre persone. Vi chiediamo di presentarvi alla reception per il check-in con un massimo di 2 adulti per prenotazione. Quindi possiamo sicuramente prenderci cura di Lei nel miglior modo possibile. Se disponiamo già dei dati di registrazione, si possono evitare tempi di attesa al check-in. Le carte della camera vi saranno consegnate appena disinfettate.

PROTEZIONE NASO E BOCCA

È necessario indossare una protezione naso e bocca in tutta l'area dell'hotel (tranne che nella zona della piscina e della sauna e dei posti a sedere nel ristorante, nella hall dell'hotel, nella terrazza).

Pensate a portare con voi la protezione naso e bocca! Se avete dimenticato la vostra protezione naso e bocca, abbiamo delle maschere a vostra disposizione alla reception.

LA SUA CAMERA

Anche la pulizia giornaliera delle camere è stata adeguata ai nuovi standard. Il nostro team di pulizia è ben addestrato e preparato e ha sempre utilizzato i propri utensili per la pulizia per ogni stanza. Troverete la vostra camera "sigillata" dopo ogni pulizia.

Ovviamente la biancheria viene (come finora) depositata, lavata e smaltita secondo le norme igieniche.

RESTORANTE / CULINARIO

I seguenti orari dei pasti nel ristorante vi garantiscono la massima qualità del servizio e del cibo nel rispetto di tutte le precauzioni di sicurezza.

Vi preghiamo di comunicarci gli orari che preferite prima del vostro arrivo:

colazione:           ore 07.15 – ore 08:30 oppure ore 08.30 – ore 10.30

cena:                  ore 18.00 – ore 19:30 oppure ore 19.30 – ore 21.00

Il nostro team di servizio Le accompagnerà al tavolo la sera del Suo arrivo e le introdurrà al resto del processo.
Si prega di indossare sempre la protezione naso e bocca quando si esce dal posto a sedere.

Sotto la comprovata guida del capo chef Ludwig Schett, vi offriamo i piatti nella consueta varietà e creatività. Puó ancora aspettarsi una combinazione di piatti serviti e buffet di nuova concezione per colazione, snack pomeridiana e cena. Ovviamente tutto nel rispetto delle norme di sicurezza.

Il posto fisso per i bambini sono al tavolo con i genitori.

CENTRO BENESSERE

In linea di principio, l'intero Wellness & Spa è aperto.

Nel rispetto delle norme di igiene e sicurezza, offriamo come di consueto la nostra offerta di massaggi e cosmetici.

I lettini (doppi) nelle zone relax sono collocati nell'intera area benessere interna, tenendo conto della distanza minima di un metro (con il nostro elefantino in mezzo) e del numero massimo attualmente consentito.
Le saune e il bagno di vapore richiedono attualmente 6 m² a persona.

Prima di entrare, annotare sempre il numero massimo segnalato e prescritto dalle autorità. Lo stesso vale per tutte le piscine interne ed esterne. Assicurati di annotare il numero di persone dichiarate.
Al momento non stiamo utilizzando infusi per sauna, ma abbiamo in serbo piccole sorprese per Lei. Abbiamo reinterpretato i piccoli rinfreschi e le bevande nella spa, le stiamo ancora offrendo.

Nell'area benessere, in particolare, tenete sempre d'occhio la distanza del nostro elefante da altre persone / famiglie ed evitate se possibile le cosiddette ore di punta.

ATTIVITÀ SPORTIVO

L'intero programma d’attività si svolge nel solito modo, ma rispettando la distanza minima e tenendo conto del numero massimo di partecipanti consentito.
La sala fitness è aperta e accessibile secondo i requisiti ufficiali. Anche il nostro elefantino le accompagnerà qui - importante: mantiene le distanze.

CLUB PER BAMBINI

Per favore, porta suo figlio all'infanzia solo se è sano!

Quest’inverno la cura dei bambini (dai 3 anni) avviene come al solito, con molti punti salienti – se è possibile all’aria fresca. Il club per bambini è chiuso durante le ore di assistenza fuori. Naturalmente anche nel club per bambini sono garantiti gli standard di igiene e sicurezza. I nostri attendenti spiegano il nuovo uso ai bambini (disinfettare le mani prima e dopo l'ingresso). La protezione della bocca e del naso è obbligatoria per genitori e adulti nel club per bambini.

NORME IGIENICHE IN GENERALE

  • Abbiamo adattato e perfezionato gli standard del nostro piano di pulizia e disinfezione alla situazione attuale.

  • Ulteriori supporti per la disinfezione sono distribuiti in luoghi utili in tutta la casa. (reception e bar, ristorante, spa).

  • Gli intervalli di pulizia vengono aumentati e documentati. Raccordi, maniglie delle porte, pulsanti dell'ascensore, ecc. vengono disinfettati più volte al giorno. Tutti i locali sono regolarmente disinfettati e frequentemente ventilati.

CENTRO SCILSTICO ALTA PUSTERIA

Il cucciolo di elefante ci accompagna anche durante lo sci. Qui è sempre al nostro fianco per mantenere la distanza di sicurezza di 1 metro. Dove non è possibile mantenere la distanza, è necessario indossare una protezione per il naso e la bocca. L'obbligo di indossare una protezione naso e bocca (maschera protettiva, sciarpa tubolare, sciarpa multifunzionale) è obbligatorio presso il punto vendita skipass, nell'area di accesso a tutte le funivie, nell'area della stazione, nell'area di ingresso/uscita e durante la corsa sulle funivie (cabinovie, seggiovie, sciovie) così come nel negozio di sci oppure deposito sci e nella gastronomia del comprensorio sciistico.

CENTRO SCILSTICO ALTA PUSTERIA

CHECK-OUT

Vi chiediamo di firmare le fatture nell'area ristorante e bar lo stesso giorno e di controllare di conseguenza per evitare tempi di attesa alla reception. Si prega di chiarire in anticipo le fatture suddivise. Idealmente, paga la fattura senza contatto, con una carta di debito o di credito.

un’altra cosa molto importante per noi:

Ci siamo accontentati di vederla!

Si goda il tempo con noi nella Dolomiten Residenz ****s.